Zajos vásárlói útvonal helyett adatalapú ügyfélút-térképezés
Minél nagyobb a zaj, annál fontosabb a minőség a kitűnéshez: a kompetitív piacokon az AI terjedésével az ügyfélélmény-növelés új mélységeket nyer. A szolgáltatástervezés alapköve a journey mapping, amely révén a különböző érintkezési pontok és élmények optimalizálhatók, de ez csak a második lépés: előtte a felhasználói igényeket kell feltérképeznünk. Az előadó Szesztay Péter, a SEO-ügynökségek között […]
Content design szerepe a social -és hagyományos e-commerce megoldások integrációjában – Nanuu® webshop fejlesztés case study
A content design kulcsfontosságú szerepet játszik a social és hagyományos e-commerce megoldások integrációjában, mivel segít a két terület közötti átmenet zökkenőmentessé tételében és az egységes felhasználói élmény kialakításában. Egy frissen piacra lépő nutrition márka fejlesztésének keretein belül mutatjuk be a koherens tartalom és eszközrendszer fejlesztésének lépéseit content design oldalról. Miért fontos ilyen szempontok alapján tervezni […]
