Adatvezérelt Innováció: Hogyan formálja a design research a szolgáltatásfejlesztést?
A képlet: “Piackutatás + Service Design + UX Design = Design Research”Ebben a beszélgetésben arról lesz szó, hogyan kapcsolódik össze a piackutatás, a service design és a UX design a jövő szolgáltatásainak megtervezésében. A résztvevők megvitatják, miként használhatók az adatvezérelt döntések és különböző kutatási módszerek (kvalitatív, kvantitatív, mixed methods) a felhasználói élmények mélyebb megértésére és […]
De szép kutatás! És most…?
Kutatás, és ami utána jön…vagy kellene jönnie…vagy jöhetne. Egy Service Designer wishlist-je, tanácsai, és menü a lehetőségekről. Mi történhet egy kutatás előtt, mi utána? Hogyan dolgozzuk fel egy elkészült kutatás eredményeit? Az ötletelésen túl: kísérletek tervezése, hiper pragmatikus To Do listák és projektre szabott blueprintek, meg ami belefér.
A visszajelzés nem mindig panasz, de mindkettő lehetőségeket rejt
Nem kedveljük a panaszokat, és nem örülünk, ha negatív véleményekkel találkozunk a márkánkról – ilyenkor összeszorul a gyomrunk. Ha ezekre lehetőségként tekintünk, akkor a fejlődéshez szükséges ingyenes visszajelzésekhez férünk hozzá. Az Erstében elköteleztük magunkat, hogy javítjuk a panaszkezelés ügyfélélményét, és az eddigi tapasztalataink minden várakozásunkat felülmúlták.
AI a piackutatásban: Társ vagy versenytárs
Ebben az izgalmas beszélgetésben az AI által támogatott kvantitatív piackutatás kerül a középpontba. Hogyan segítheti a mesterséges intelligencia a hatékonyabb adatgyűjtést, gyorsabb elemzést és pontosabb előrejelzéseket? Milyen kihívásokkal kell szembenézni az AI alkalmazásakor a kutatási folyamatokban? Vajon kiválthatja-e az AI az emberi intuíciót és a szakértelmet, vagy inkább egy erős szövetségre van szükség a két […]
A Mesterséges Intelligencia (AI) és Humán Intelligencia (HI) szövetsége a piackutatásban: A PowerGroup bemutatása
Ha gyors eredményre van szükségünk, gyakran úgy érezzük, hogy nincs lehetőségünk a dolgok mélyére ásni. Az ügyfelek gyakran érezhetik, hogy az eredmények elemzése black-box és bizalmi alapú. Mi történne, ha egy kicsit másképp csinálnánk és a vizsgálat mélységét gyorsasággal kombinálnánk. A PowerGroup kombinált módszertannal, csapatmunkában a projektgazdával, AI-val megfűszerezve ezt a lehetőséget kínálja! A PowerGroup […]
Mi jön a PPT után? Az online adatvizualizáció jövője
Miért van még mindig a statikus PowerPoint prezentációk uralma a piackutatásban, miközben a dinamikus, valós idejű adatvizualizációs eszközök már elérhetők. Miért lenne fontos, hogy az ügyfelek és a piackutatók legalább a folyamatosan futó kutatásoknál áttérjenek valamilyen olyan adatvizualizációs dashboardra, amely beköthető a napi döntéshozatalba, a vállalatok adatáramlásába? Várható-e, hogy a PPT-ket a közeljövőben valamilyen egyéb […]
Add ide az adatodat, megmondom ki vagy…?
Olvasunk, társkeresünk, videókat nézünk, zenét hallgatunk, receptet gyűjtünk, vásárlunk – egyszóval éljük az életünk. És ezt egyre inkább online tesszük. A digitális térben mindenből adat lesz és ezek az adatok piaci és társadalomtudományi szempontból is nagyon értékesek. Bár rengeteg digitális adat elérhető ezekből nagyon kevés ami individuális szintű és széles mélységű. Látjuk azt, hogy mennyien […]
Milyen üzleti károkat okozhat a rossz adatminőség és hogyan védekezzünk ellene
A gyenge adatminőség és a piackutatási csalások jelentős üzleti károkat okozhatnak a vállalatok életében. Egy konkrét példa erre, amikor a Procter & Gamble több millió dolláros marketingkampányt indított hamis piackutatási adatok alapján, amelyek téves következtetésekhez és rosszul célzott marketingstratégiához vezettek. Ez jól mutatja, milyen fontos a megbízható adatokra építeni a vállalati döntéseket. A válaszadói panelek […]
A fiatalok titkos nyelve: Hol, hogyan és milyen tartalommal nyerhetjük meg őket a piackutatásban?
A fiatal generációk – a Z-k és az ezredfordulósok – már nem válaszolnak e-mailekre, és a hosszú kérdőíveket is elkerülik. Hogyan érhetjük el őket? Ebben az előadásban lerántjuk a leplet arról, hol találhatjuk meg őket a digitális térben, milyen típusú tartalommal vonhatjuk be őket, és hogyan érhetjük el, hogy érdekelje őket a piackutatás. A közösségi […]
A jövő piackutató cége: Társ vagy versenytárs az AI?
Milyen piackutató cégek lesznek sikeresek a következő években, amikor az AI és az automatizálás egyre nagyobb teret nyer? Vajon a piac-, és ügyfélismeret, a kreativitás és a kutatói intuíció vezérli a piackutatást vagy az azonnali válaszokat kínáló AI vezérelt robotok fogják javaslataikkal támogatni a vállalti döntéshozókat és elkészíteni az elemzéseket? Ki elemzi majd emberi érzelmeket? […]
