Az adatvezérelt Service Design jelene és jövője (Data-driven Design)
A Service Design keresi a helyét és piacát, mind a szolgáltatási szektorban, mind a nagyvállalatok beszerzési struktúrájában. Datalyze social listening kutatása, B2B mélyinterjúk és a konferencia résztvevők kérdőívre adott válaszait elemezve képet kaphatunk arról, hogy jelenleg hol tart a Service Design az útkeresésben és mi kell ahhoz, hogy sikeressé váljon az adatvezérelt, ügyfélközpontú Data-driven Design módszer a szolgáltatás-, és termékfejlesztési tanácsadók vörös óceánjában.