Az egész a munkáltatói márkával kezdődik. Aztán rájövünk, hogy a márkaígéretet kézzelfoghatóvá kell tennünk: felfedezzük a jelöltélményt. Aztán rájövünk, hogy nem mást, mint a mi összetéveszthetetlen vállalati kultúránkat kell szem előtt tartanunk. Ez már employee experience. De hogyan jussunk erre a felismerésre a lehető leghamarabb? Mivel rontjuk el? És mit tegyünk, ha elszúrtuk? Fuck up-ok és best practice employer brandingtől people experiencig 20 percben.

A HR-ben és a belső kommunikációban sem nélkülözhetjük az innovációs megoldásokat. Ami pár hónapja még jól működött, az mára már nem biztos, hogy kellő elérést biztosít. Az információ továbbra is érték, nélkülözhetetlen kelléke a napi munkavégzésünknek. Na de hogyan kommunikáljunk hatékonyan a hibrid térben, a digitális zajban és az információáradatban? Hogyan vegyük rá az embereket, hogy kiszűrjék a számukra szükséges információmorzsákat?

A Telenornál kiépítettünk egy olyan belső influenszer közösséget, akik megsokszorozzák a belső kommunikáció hatékonyságát.

Pozitív ügyfélélményt csak elégedett munkatársak tudnak teremteni, az ő engagementjükre a folyamatos változások azonban nagy hatással vannak. HR csapatként nem csak támogatjuk, hanem vezetjük és alakítjuk is a változást. Változás alatt ne csak a nagy szervezeti transzformációkra gondoljunk, hanem azokra a sokszor apró, de nagy hatással bíró eseményekre, amelyek megjelennek a munkatársak munkanapjaiban pl. új csapattag érkezik, új a vezető, változik a feladat, munkaszervezés, visszajelzések az ügyféltől stb. Az előadásban szó lesz a hr 2022-es kihívásairól és arról, hogyan lehet a változásból pozitív munkavállalói élményt teremteni.