Több fontos megatrend is lendületet kapott a világjárvány hatására. A szervezetek hazánkban és más országokban is igyekeznek alkalmazkodni a gyorsan változó környezethez, több-kevesebb sikerrel. Mik az elkerülhetetlen változások? Mitől lesznek sikeresek ezek a változások? És mit jelent mindez a SD szakma képviselőinek, ha nem akarnak lemaradni?