Csak egy app kevés! Service Design a vendéglátóiparban
Utáltunk sorban állni, pincérre várakozni, így született a Waitless. Fejlesztőként csak a jéghegy csúcsát láttuk, és azt gondoltuk egy egyszerű rendelős app elég lesz bevenni a piacot. Spoiler: tévedtünk! Sok falba ütköztünk mint például az energiaválság, infláció. Hallani se akartak rólunk. Az időzítésen sok múlik, egy szolgáltatáshoz az sem hátrány ha megvan az igény! Az […]
From Concept to Code: Crafting an Hyper-Personalized AI-Driven Financial Literacy App
A Peaknél évek óta cél volt egy fiatalokat és családjukat célzó megoldás létrehozása. A koncepció része volt egy fiatalok bankolását célzó termék, valamint egy pénzügyi tudatosságra nevelő termék. Mindkét termék esetében kulcs szerepe van az ügyfélközpontú, fiatalokat megértő és velük empatizáló funkcionalitások, design és ügyfélélmény tervezésének és kivitelezésének. Az utóbbi, Financial Wellness-re keresztelt pénzügyi tudatosságot […]
Startupként bejutni Amerikai és Kínai multikhoz megfelelő Service Design-nal
2012 óta startupozok, akkor alapítottam társammal a Statzup nevű fantasy futball játék fejlesztőjét. Globális szereplők lettünk, fejlesztettünk online szerencsejátékot a kínai piacra, fejlesztettünk játékot az ország legnagyobb piaci szereplőjének. Az elmúlt egy évben CargoSlip.One néven egy AI-ra és automatizációra épülő logisztikai, vám és adóügyi adminisztrációval foglalkozó rendszeren dolgoztunk alapítótársaimmal.
SZÜNET
Felfedezni Ramóna perszónáját
Frank konzervatív családban nőtt fel és nagyjából négy dolgot tudott a lányokról, de amikor Ramóna után lesett a paravánnál, egyre csak cikáztak a kérdések a fejében. Először a zsebéből kiesett USB-t nézte meg és elgondolkodott mi lehet rajta? A pénztárca ami a kisszékre került nagyon fura volt, tele matricákkal, rengeteg műanyag kártyával, kilógó papír fecnikkel, […]
Tudással a tőke ellen egy rém konzervatív iparágban.
Hogyan lehet egy tőke-intenzív iparágban, kockázati tőke nélkül felépíteni egy országos céget: -Value Proposition Design, az ötlet megalkotásában. -Lépéseink az MVP létrehozása során -UX lehet fontosabb, mint a szaktudás?
A service design esete a magyar kkv szektorral
Hogyan magyaráznád el a service designt…a magyar KKV szektornak? Az elmúlt 1 évet ebben a bizonyos KKV dzsungelben töltöttem. Szabadúszóként – persze a piszkos anyagiak mellett – azt a célt tűztem ki, hogy megnézzem, hogyan tudom a service designt bevinni ebbe a közegbe. Sok céggel beszélgettem: volt akivel tét nélkül, volt akivel lehetséges partnerként és […]
SZÜNET
Legal design – optimalizált jogi munkafolyamatok
A jogi szolgáltatásokat – ügyvédi irodák és vállalati jogi osztályok működését – a belső munkafolyamatok és az ügyfelek szempontjából is érdemes megtervezni. Legal design elvekkel például az iratszerkesztés, az ügyvitel és az együttműködés is hatékonyabbá tehető, de a jogi munka hozzáadott értéke is jobban kimutatható. Mindebben fontos szerep jut a jól alkalmazott technológiai megoldásoknak, amiket […]
Intuitív service design és környezeti fenntarthatóság
„Jó bornak nem kell cégér” – a multistakeholder szemlélet és a környezeti-pénzügyi és gazdasági fenntarthatóság a Reco Waste Management működését kezdettől fogva áthatja. Ez a szemlélet olyan sikeresnek bizonyult, hogy elhanyagolható marketing költségek mellett 10 év alatt Magyarország élenjáró hulladékmenedzsment cégévé nőtte ki magát. Mi az a triple bottom line, és hogyan valósul meg a […]
