Úttörő szemlélet a vállalati wellbeing szolgáltatásokban: Egészségnap a health coaching szellemében

Beköszöntött az egészségtudatosság! Számos szakembertől hallhatunk tanácsokat a táplálkozás, a mozgás, az alvás vagy a stressz terén. Health coachként azt tapasztalom, hogy a “mit?” kérdésre már rengeteg válasz van, ügyfeleink viszont a “hogyan?” kérdés megválaszolásával küzdenek. A válasznak ugyanis személyre szabottnak kell lennie, ami az ügyfél élethelyzetétől, egészségétől, értékeitől, társas környezetétől, lehetőségeitől függ. Egyik fontos […]

A pszichológiai biztonság ereje: az inkluzív kultúra mint teljesítményfaktor

Mi történik, ha a munkahelyen nem merünk hibázni, kérdezni vagy önmagunk lenni? A pszichológiai biztonság nemcsak a jóllét, hanem a teljesítmény és az innováció alapja is. Ebben az előadásban saját kutatási eredményeimen keresztül mutatom meg, hogyan kapcsolódik össze a pszichológiai biztonság, az előítéletek megjelenése és a teljesítmény – és mitől válik a szervezeti kultúra valóban […]

Kerekasztal – Emberközpontú terek – ügyfélélmény és innováció az ingatlanüzemeltetésben

A Service Design Day az év egyik különleges kerekasztalbeszélgetése a felhasználói élményre és a szolgáltatástervezésre helyezi a fókuszt. A kerekasztal-beszélgetésben a Gránit Pólus, a CPI, és a Forestay képviselői vesznek részt, akik saját szegmensük meghatározó szakértői az ingatlanpiacon. A diskurzus során szó lesz az empátiáról és ügyfélélményről, a wellbeing és közösségépítés szerepéről, a digitális innovációkról, valamint […]

Insight vagy illúzió? – hogyan őrizzük meg a humán fókuszt a service designban

A mesterséges intelligencia ma már szinte minden kutatás és fejlesztési folyamat része. De vajon honnan származnak az igazi insight-ok – a valódi felismerések? Az emberi megértésből és tapasztalatból. Az MI képes validálni, gyorsítani, rendszerezni, de a kérdés az: hogyan biztosítjuk, hogy a végső megoldások továbbra is rólunk, emberekről szóljanak? Az előadás során azt vizsgáljuk, hogyan lehet a […]

Kerekasztal: Élményt tervezel – vagy megtapasztalod? Valós tapasztalatok nonprofit szervezetektől

A design világában az élménytervezés mindennapi gyakorlat. De mit jelent mindez akkor, ha az élményt nem megrajzolni kell, hanem megélni – szemtől szembe, terepen, valós emberekkel? Ebben a kerekasztalban nonprofit vezetők osztják meg saját, valós tapasztalataikat, és arról beszélgetünk, hogyan találkozik a „szép csomagolás” a nyers valósággal. Mit tanulhat ebből a design szakma, és hogyan lehet valódi […]

Átadás vagy áttörés? Fiatal vállalkozók és a KKV szektor generációváltása

Előadásomban a hazai kis- és középvállalkozások előtt álló egyik legnagyobb kihívást, a generációváltást járom körül. Külön figyelmet fordítok arra, hogyan ösztönözhető a fiatalok vállalkozói hajlandósága, és milyen szerepet játszik ebben a felsőoktatás – hazai és nemzetközi példák bemutatásával. Emellett arra is választ keresek, hogy mely vállalkozói készségek és jövőkompetenciák fejleszthetők tudatos képzéssel, és hogyan tudnak […]

A női fogyasztók ereje: 2026 top trendjei, amelyek üzleti áttörést hoznak

Ma a vásárlók 89%-a NŐ. Ez nem csupán egy statisztika, hanem hatalmas lehetőség minden olyan vállalkozásnak, akik belátják a nők merőben másképp költik a pénzt, mint a férfiak. Ráadásul a hölgyek igényei évről évre változnak! 2026-ban új kommunikációs és sales trendek formálják a kapcsolatépítést – az érzelmektől az élményeken át a hitelességig. Ebben az előadásban […]

Lapra szerelt hipotézisből IKEA Élmény 2.0 – összeszerelve, tesztelve, működik!

Az IKEA 80 éve bizonyítja, hogy a rendhagyó ötletek forradalmasíthatják a mindennapokat. De mi történik, ha az ikonikus lapra szerelt szemléletet nemcsak a bútorokra, hanem a vásárlási élményre is alkalmazzuk? Kipróbáltuk. Vásárlóink és munkatársaink visszajelzéseiből merítve, a digitalizáció eszközeivel, és merész újításokkal lapra szerelt hipotézisekből építettünk egyedülálló IKEA élményt. A világon elsőként egy global pilot […]

Hogyan veszi el az AI a kreativitásod – és hogyan vedd vissza tőle?

Az AI gyakran úgy irányít, hogy észre sem vesszük. Tudatosság nélkül úgy alakítja a döntéseinket, hogy észre sem vesszük. Igen, pont ott, ahol a legnagyobb szükség lenne a saját józanságunkra. Előadásomban felfedem azokat a láthatatlan trükköket, amelyekkel az AI befolyásolja a döntéseinket és megmutatom, hogyan őrizhetjük meg közben a kreativitást, az autentikusságot és a kritikai […]