1. szoba

• Lehet tervezni a vásárlói lojalitást?
  14:10 - 15:10
• Behaviour design I.
  15:20 - 16:20
• Behaviour design II.
  16:20 - 17:20

1. szoba

• Záró kerekasztal - SD 2022-ben
  17:20 - 18:00

2. szoba

• Vállalati kultúra és innováció
  14:10 - 15:10

3. szoba

• Employee Experience
  15:20 - 16:20

4. szoba

• Design, mint felsővezetői stratégia
  13:10 - 14:10
• CX és Research
  14:10 - 15:10

5. szoba

• Grow with Google - Design Thinking
  13:10 - 14:40

2. szoba

• E-kereskedelem
  13:10 - 14:10

1. szoba

• szünet
  13:00 - 13:10

1. szoba

• SD sztorik
  13:10 - 14:10

2. szoba

• SD esettanulmányok
  15:20 - 16:20
• SD esettanulmányok II
  16:20 - 17:20

3. szoba

• Product design - esettanulmányok
  16:20 - 17:20

1. szoba

• Megnyitó
  09:00 - 09:05
• SDN intro: Service Design trendek 2021-ben
  09:05 - 09:25
• Az adatvezérelt Service Design jelene és jövője (Data-driven Design)
  09:25 - 10:00
• Future of service design as a profession - beszélgetés Marc Fonteijn-el, a Service Design Show alapítójával (angol nyelvű)
  10:00 - 10:40
• Két világ határán: Új módszerek a Service Design szervezeti beágyazására kanadai szemmel
  10:20 - 10:40
• Változó korban - globális trendek a szervezetek életében
  10:40 - 11:00
• A fenntartható növekedés elemei a szerencsejátékiparágban: játékosélmény, adat és felelős megközelítés
  11:00 - 11:20
• Rejtélyes fal ami gátolja a service design befogadását a nagyvállalatoknál
  11:20 - 11:40
• Az evangelizálástól az új normáig
  11:40 - 12:00

3. szoba

• Impact és design: a társadalmi hatás (sürgős!) felskálázása
  13:10 - 14:10
• Nyitott Budapest: Így nyit Budapest a jó közszolgáltatásokra
  14:10 - 15:10

1. szoba

• ÜGYNÖKSÉGI KÖRKÉP 1o1 - ismerd meg a hazai ügynökségi paletta szereplőit
  12:00 - 12:30
• ÜGYNÖKSÉGI KÖRKÉP II. 1o1 - ismerd meg a hazai ügynökségi paletta szereplőit
  12:30 - 13:00