Miért döntünk egy film mellett még azelőtt, hogy belépünk a moziba? Napjainkban a filmek világában is előtérbe került az élményalapúság, amely megelőzi magát a tapasztalást, túllépve a klasszikus értelemben vett filmélményen. A tartalomtengerben a választás másodperceken múlik – mikor ragad meg az előzetes, kelti fel a figyelmet egy plakát, mitől lesz beszédtéma egy film a bemutatás után?
A streamingplatformok tartalmi túlkínálata új kihívások elé állítja a filmkommunikációt, amelynek célja kiemelni a filmeket a zajból. Az audience experience, vagyis a közönségélmény mára a filmek előzetes és utókommunikációjának kulcseleme lett. A viewer journey tervezése kiemelten fontos része a filmkommunikációnak, és az ezen keresztül átélt közönségélmény több a klasszikus filmélménynél, része a film bemutatását megelőző-, és az utókommunikáció is, hiszen ezek alapján hozza meg a néző a döntését, hogy melyik filmet nézi meg a moziban.
