A stílus maga az állam: hangnemváltás a digitális közigazgatásban

Milyen hangot kellene megütnie az államnak az ügyet intéző állampolgárral kommunikálva? Milyen felhasználói élmény lenne a cél? Tudd meg, hogy mi mire jutottunk, és milyen változásokkal találkozhatsz a közeljövőben. Oszd meg te is a véleményedet, és változtassunk együtt az elavult kommunikációs beidegződéseken!

Előadó