A képlet: “Piackutatás + Service Design + UX Design = Design Research”
Ebben a beszélgetésben arról lesz szó, hogyan kapcsolódik össze a piackutatás, a service design és a UX design a jövő szolgáltatásainak megtervezésében. A résztvevők megvitatják, miként használhatók az adatvezérelt döntések és különböző kutatási módszerek (kvalitatív, kvantitatív, mixed methods) a felhasználói élmények mélyebb megértésére és jobb termékek, szolgáltatások fejlesztésére.
Fedezzük fel együtt, hogy hogyan segítheti a piackutatás, a UX és a service design együttes módszereinek az ereje a felhasználók igényeinek feltárását, és hogyan válhat az adatvezérelt innováció a szolgáltatásfejlesztés kulcsává!
Előadók
Boros Norbert
Head of Experience Research
MBH Bank
Gurály Sára
Service Designer
Budapest Főváros
Oszlay Zsófia
Customer Insight Manager
Yettel
