Lehetséges az áramszünetet vonzóvá tenni? Megfelelő kommunikációval akár még az ügyfélzavartatásból is pozitív élmény válhat! Hogyan érhetjük el, hogy a tervezett áramszünetet ne csak elfogadják, de még kedveljék is az ügyfelek? Előadásunkban választ adunk ezekre az izgalmas kérdésekre. Ha szeretnél többet megtudni arról, hogyan lehet egy áramszünetből ügyfélélményt építeni, gyere el az előadásunkra.
Előadók
Papp Orsolya
ügyfélközpontúság szakértő
E.ON Hungária Zrt.
Fekete Balázs
Customer Insight szakértő
E.ON Hungária Zrt.
Tóth Róbert
Keresztfunkcionális folyamatgazda/Journey manager
E.ON Közép-dunántúli Gázhálózati Zrt.
