Az AI-vezérelt Service Design jövője: Hogyan alakítják át az Exponenciális Szervezetek az ügyfél élményt?

Miként lehet a service design módszertanokat exponenciális szervezeti keretben alkalmazni, hogy 10x-es teljesítménynövekedést érjünk el? Az előadás bemutatja, hogyan integrálhatók az AI orchestrációs megoldások a hagyományos service design folyamatokba és milyen új lehetőségeket nyit meg az Exponenciális Szervezetek (ExO) koncepciója az ügyfél élmény tervezésében. Konkrét esettanulmányokon keresztül láthatjuk, hogy a Massive Transformative Purpose (MTP) és az ügynöki AI rendszerek kombinációja miként eredményez mérhető üzleti értéket. Az előadás gyakorlati roadmapet ad a hagyományos service design ExO kerethez való alakításához.

Előadó