Az akadálymentesítés találkozása a valósággal: avagy miért dolgoztuk ki az egyszerűsített auditot

2025. 10. 10. 15:40 - 16:00 Auditórium

Előadásunkban bemutatjuk, hogyan jutottunk el a részletes, mindenre kiterjedő auditunktól egy egyszerűsített, gyorsabb és költséghatékonyabb megoldásig. Megosztjuk, milyen tipikus igények – ár, gyorsaság, jogi megfelelés – vezettek az új szolgáltatás kialakításához, hogyan született meg egy átláthatóbb értékelési szempontrendszer, és mit jelent a „blokkoló hiba” a gyakorlatban.

Előadók

Kemper-Ángyán Eszter
Digitális ügyfélélmény tanácsadó Works. Hungary
Kiss Gábor
Digitális ügyfélélmény tanácsadó Works. Hungary