Csak egy app kevés! Service Design a vendéglátóiparban

16:30 - 16:50 202-es terem

Utáltunk sorban állni, pincérre várakozni, így született a Waitless. Fejlesztőként csak a jéghegy csúcsát láttuk, és azt gondoltuk egy egyszerű rendelős app elég lesz bevenni a piacot. Spoiler: tévedtünk! Sok falba ütköztünk mint például az energiaválság, infláció. Hallani se akartak rólunk. Az időzítésen sok múlik, egy szolgáltatáshoz az sem hátrány ha megvan az igény! Az első ügyfeleinkkel megtanultuk azt, hogy az egészet egy munkafolyamatba kell tudni illeszteni, és akkor tud jól működni, ha a vendéglátóhely operatív működése szimbiózisban van a digitális platformmal.

Előadó

Szigeti Attila
társalapító, fejlesztő Waitless