CX a Brandépítésben, merj Big Picture-ben gondolkodni!

10:20 - 10:40 202-es terem

Sokszor silókban gondolkodunk, akkor is, ha márkaépítésről van szó. Nem merünk kicsit hátra lépni és elgondolkodni azon, hogy az adott brandről valójában mi is lehet a vásárló (és vagy a fogyasztó, vendég stb – szabadon választott konverzió szerint…) fejében. Milyen impulzusokkal erősíthetjük a tágabban vett környezetünk elemeiből saját márkaértékünket. Egy évtizeden átnyúló esettanulmányon keresztül mutatok példát arra, hogyan tud a városmarketing és a gyártói márka egymásra építve érzelmi kötődést kialakítani az emberek fejében, hogy az fogyasztói attitűddé tudjon átalakulni, mely térben és időben valahol megvalósul. Hiszek, mindig is hittem az összefogás erejében! Erre hozok egy példát, merjünk szabadon gondolkodni…

Előadó

Gila Éva
marketing vezető Dél-100