Miközben service designerként nap mint nap az ügyfelek rejtett szükségleteit térképezzük fel és tervezzük újra, hajlamosak vagyunk elfelejteni, hogy a saját csapataink és szervezeteink is alapvető emberi szükségletek mentén működnek. Ha egy szervezet nem biztosítja a biztonságos kötődést, az autonómiát vagy a szükségletek nyílt kifejezését, a háttérben aktiválódnak a maladaptív egyéni sémák (mint az önfeláldozás vagy a könyörtelen mércék). A workshopon szó lesz arról, hogyan válnak a ki nem mondott egyéni és szervezeti hiányok kommunikációs elakadásokká, túlvállalásokká vagy passzív-agresszióvá. Néhány konkrét diagnosztikai és intervenciós eszközöket hozok arra, hogyan tervezhetünk olyan pszichológiailag biztonságos szervezeti kultúrát, amely nemcsak HR-eszköz, hanem a fenntartható alkotás alapfeltétele. Mindezt interaktív workshop formájában, ahol mindenki a saját csapatán dolgozik:)
