Az E.ON Hungária CX csapata 2015 óta dolgozik a szervezet ügyfélközpontú transzformációján. A történelmileg közmű gondolkodással létező szervezetben egy újfajta gondolkodásforma kezdett ezzel teret nyerni. Mit és hogyan tettünk az elmúlt években, hogy ne hagyjuk egyedül a szervezetet és a kollégákat egyéni szinten sem ebben a transzformációban?
Előadó
Kállai Levente
Senior customer centricity expert,
E.ON Hungária Zrt.
