Ember a perszóna mögött – Veled kezdődik, hogy észrevedd

Az igazán sikeres service design nem a perszónával, hanem a designerrel kezdődik.
A tudatos jelenléten keresztül mélyebb szinten vagy képes kapcsolódni az ügyfelekhez – meghallod és érzékeled a felszíni szavak és viselkedésen túl a mögöttük rejlő valódi igényeket és motivációkat, egyben a vakfoltokat is.

Gyere, tapasztald meg velünk, hogyan válhat a service design személyesebb, támogató, örömtelibb, azaz emberibb élménnyé!

Előadók