Hogyan tervezzünk terméket egy olyan szektornak, aki hagyományosan elzárkózik a digitális megoldásoktól? Saját SaaS termékünk megvalósításakor az volt a célunk, hogy megreformáljuk a field service management szektort. Ráadásul nem másban, mint a UX-ben láttuk a siker kulcsát: építsünk végre egy olyan FSM szoftvert, amit a helyszíni munkát végző szakemberek is szeretnek használni. Előadásunkban bemutatjuk a tervezés folyamatát, a stakeholder managementet (avagy hogyan bontottuk le a szakemberekben rejlő ellenállást), illetve elmondjuk, hogy miért kellett sokszor a UI design beáldozni a UX oltárán.
Előadó
Illés Péter
Founder, Head of Strategy
Further Digital Solutions
