Felsővezetők szerepe a Service Designban

A korszerű szakmai működés iránti igény gyakran a szakértői szinten születik meg, és onnan terjed tovább felfelé a szervezetben. Egyre több felsővezető ismeri fel, hogy a Service Design és a UX fejlesztése nemcsak szakmai, hanem stratégiai kérdés is, amely a hosszú távú siker záloga lehet. Ebben a folyamatban is kulcsfontosságú a felsővezetők támogató szerepvállalása: olyan innovatív és adatalapú környezet megteremtése, amelyben a szakmai csapatok bátran kibontakozhatnak. Arra keressük a választ, hogyan vezessünk stratégiai szinten a döntésekhez szükséges információk birtokában, a design folyamatok szükséges mélységű megértésével. Hogyan kerüljük el a részletekbe merülő döntéseket, melyek elvonnák a fókuszt a nagy képről.

Előadó