Game Design eszközök a Service Designban

Mi történik akkor, ha egy szolgáltatást játékként kezdenénk el felfogni? Felhasználó helyett játékosok, journey helyett játékmenet, backstage helyett játékszabályok. A Game Design megközelítés és eszközök remekül kiegészítik a Service Design eszköztárát és új perspektívákat tudnak behozni, és ami a legjobb: szórakoztatóbbá teszik a tervezési folyamatot.

Előadó