Hogyan veszítsd el az ügyfeleid bizalmát 10 nap alatt?

Provokatív kérdés, igaz? De ahhoz, hogy megértsük, mi építi a bizalmat, először meg kell értenünk, mi rombolja azt. A kapcsolatok alapja a bizalom, legyen az emberi vagy ügyfél és szolgáltató közötti kapcsolat. Az előadásomban feltárjuk azokat a gyakori hibákat, amelyek a bizalom elvesztéséhez vezetnek, és megvizsgáljuk, hogyan lehet ezeket elkerülni. Az adatok nem hazudnak, és ma arra is fény derül, hogy milyen stratégiákkal építhető meg és tartható fenn a bizalom.

Előadó