10:35 - 10:55
106-os terem
Ismerd meg Magyarország ügyfélélmény-érettségét egy mélyreható es sokoldalú kutatás segítségével. Nyilvános eseményünkön első kézből kaphatsz iránymutatást azzal kapcsolatban, hogy mire van szükség az ügyfél- es munkatárs központú vállalati működéshez. Az ígéretek betartásával kezdődik az ügyfélélmény, ez a bizalom alapja, ami lojalitáshoz és érzelmi kötödéshez vezet.
Előadók
Tengerdi Laura
Head of Customer Experience - Managing Director
UniCredit Bank
Hanyecz Andrea
Szenior Ügyfélélmény menedzser
UniCredit Bank
