Képes-e egy influenszer visszaszerezni mindazt, amit a megbízó elveszített?

Egy szolgáltatási krízisben könnyű azt gondolni, hogy a kommunikáció majd helyreállítja a márka megítélését. De mit ér egy jól felépített kampány, ha közben a csomagok késnek, az ügyfelek pedig nemcsak panaszkodnak, hanem már a következő rendelésüknél is más szolgáltatót választanának?

Előadó