11:35 - 12:15
Auditórium
Hogyan lehet koherens, emlékezetes ügyfélélményt kialakítani minden touchpointon? Miként lehet megtervezni és működtetni egy omnichannel experience-t? Milyen jó példák vannak? Hogy lehet a szervezetet átalakítani, képessé tenni a tervek implementálására, üzemeltetésére?
Előadók
Kassitzky Attila
ügyvezető igazgató
Dot Creative
Kanizsai Krisztina
Senior Design Manager
IBM Budapest Lab
Lafka Dávid
Story Development Producer
Digic Pictures
Tóth Szabolcs Attila
Chief Marketing Officer
BioTechUSA
Prokop Péter
Director of Operations and Customer Management
UNIQA Biztosító
