Ma már senki nem vitatja, hogy a márkához történet kell. Azt viszont szinte senki nem csinálja meg, hogy ugyanezt befelé, a saját csapata felé is végigvigye. Pedig ugyanaz a mechanizmus: egy kampány, egy szolgáltatás vagy egy belső folyamat pontosan annyira rögzül, amennyire történetté áll össze.
Ha kifelé sztorizunk, befelé pedig körlevelet küldünk az új folyamatról, a saját csapatunknál bukunk el. Az employee experience nem attól lesz jobb, hogy kimondjuk a szót.
Arról beszélek, hogyan lehet ezt bevezetni: hol nyúlj hozzá először, milyen eszközökkel és csatornákon, és hogyan áll össze belőle működő rendszer. És arról, ami minden ilyen projektet megöl a második hónapban: hogyan adod el belül, ha a közvetlen megtérülés nem mérhető azonnal. Erre van válaszom, mert a saját cégemben csináltam végig. Egy működő folyamat a saját példámon, a hibáival együtt, hogy látszódjon, mi vált be és mi nem.
Programelemek:
Miért rögzül a történet és miért nem a körlevél (a mechanizmus röviden)
Hol kezdd: az első belső folyamat kiválasztása
Eszközök és csatornák: mi működik belső storytellingre és mi nem
Esettanulmány: a saját cégem folyamata, hibákkal
Hogyan add el belül, ha a megtérülés nem mérhető azonnal
