Mi történik, ha ügynökségi és versenypiaci szakembereket ültetünk be egy minisztériumba, és azt kérjük tőlük, hogy tegyék versenyképesebbé a kulturális ágazatot? A kísérlet most indul, és Petrik Máté, a kulturális tárca digitalizációért felelős helyettes államtitkára bemutatja, mire készül a kulturális kormányzat, és milyen szerepet szán ebben a service design eszköztárának. Szó lesz arról, hogyan válhat a magyar kulturális örökség, ez a közös nemzeti vagyon, valóban közkinccsé, és hogy lehet-e digitalizációval és szolgáltatásfejlesztéssel szélesíteni a kultúra közönségét. Szó lesz arról is, hogy milyen állapotban vannak ma a kulturális intézményeink, mit tud hozzátenni a szolgáltatásfejlesztő szakma a piacképességükhöz, és milyen stratégiaalkotási munkák kezdődtek meg.
