Idén 4. alkalommal mértük fel a magyarországi cégek ügyfélélmény érettségét a Customer Experience Professionals Association (CXPA) magyar tagozata, az NRC Market Research Ltd. és a Budapesti Corvinus Egyetem Marketing és Kommunikáció-tudományi Intézetével együttmúködésben. A korábbi évek eredményei alapján az volt látható, hogy egyre több hazai cég válik tudatosabbá és elkötelezettebbé a vásárlói élmény terén.
Előadó
Hanyecz Andrea
szenior ügyfélélmény szakértő
UniCredit Bank
