Metrózás Totoróval – UX a japán tömegközlekedésen

Japán tömegközlekedése világhírű pontosságáról és szervezettségéről – de muszáj is annak lennie, hiszen csak a tokiói metró naponta több mint 7 millió utast szállít. Minden másodperc és minden interakció sokszorosan számít, nincs helye tehát a hibáknak. Annál inkább a kiváló service design megoldásoknak!

A tavasz folyamán volt szerencsém közelebbről is megismerkedni Oszaka, Kiotó és Tokió metrójárataival, és UX-esként egészen lenyűgöző élményben volt részem, amit szeretnék ebben az előadásban megosztani a nagyérdeművel. Némi történeti háttér és gazdasági kontextus felvázolása után saját fotóim segítségével mutatom be ezt a szubjektív esettanulmányt a japán tömegközlekedés felhasználói élményéről. Tarts velem és Totoróval.

Előadó