Ne az ügyfél fejtse meg az energiapiacot – Hogyan lett egy összetett energiapiaci kihívásból érthető és piacra vihető KKV-tarifa?

Az energiaválságot követő időszak új lehetőségeket, ugyanakkor korábban nem tapasztalt komplexitást is hozott a KKV-ügyfelek számára. Az előadásban egy energiatarifa fejlesztésén keresztül mutatom be, hogyan segített a service design és a design sprint ezt a komplexitást érthető ügyfélértékké és piacra vihető szolgáltatássá alakítani.

Előadó