Az NPS meghódította a világot. Nemcsak meghódította, de diktatórikusan uralkodik az ügyfélközpontúság fölött elnyomva az értelmesebb megközelítését. Jó lenne kilépni a Mátrixból!
Előadó
Ferenczhalmy Bálint
Kutatási vezető
OTP BANK
