A harmonikus vevői élmény abból származik, hogy az egyes szolgáltatási és kommunikációs csatornák egy jól működő zenekarhoz hasonlóan összehangoltan, megfelelő ütemben, a megfelelő hangon és a megfelelő erősséggel szólalnak meg. Az OANDER Development szakértője megmutatja, mit is jelent az orkesztráció design, és hogy miként és milyen ütemben áll össze az egységes ügyfélélmény a Ligetben, ahol a kereskedelmi, a praktikus és kulturális szolgáltatások keverednek egy smart city ökoszisztémában. Avagy: tervezd meg úgy a szolgáltatások összhangját, hogy se a felhasználók, se az üzemeltető ne is tudjon a rendszer létezéséről.
Előadók
Roskó Dávid
Product Owner
Petrik Máté
IT igazgató
Városliget Zrt.
