Pszichológiai biztonság a kiváló ügyfélélmény szolgálatában

2026. 10. 15. 15:00 - 16:00 202-es terem

A kerekasztalbeszélgetés alapfelvetése, hogy pszichológiai biztonság és biztonságos környezet kell ahhoz, hogy a kollégáink, azok, akik a termékeket és szolgáltatásokat fejlesztenek, vagy azok akik kapcsolatban állnak az ügyfeleinkkel, partnereinkkel, ki tudjanak bontakozni. Meg tudják mutatni a vállalati értékeket, kiváló lehetőségeket az ügyfelek, vendégek felé. Ezt a témát járjuk körbe a beszélgetőpartnereimmel. A paneltagok felkérés alatt: pszichológus vállalkozó ázsiai tanulmányokkal és tapasztalatokkal, vállalati és egyetemi vezetők beszélnek a téma hátteréről, megvalósítási stratégiákról.
Azt reméljük, hogy a beszélgetéssel AHA élményt adunk a résztvevőknek arra, hogy nem tudunk kedvesek, ügyfélre nyitottak lenni, ha nincs a szervezetben pszichológiai biztonság. Beszélünk röviden magáról a fogalomról és annak alapjairól, hogy mindez hogyan valósulhat meg könnyebben: pszichológiai biztonság csak akkor van, ha az egyének benne rendben vannak (önismeret, önbizalom, elkötelezettség, motiváltság).

Előadók

Pintér Lívia
Alapító-ügyvezető UNIside Kft.
Antonia Bai
Pszichológus Inanna Wedding
Semsei Rudolf
ügyvezető igazgató, tulajdonos VakVarjú étteremcsalád