Mindannyian átéltük már, milyen egy felújítás vagy egy engedélyeztetés: ha a konyhában odébb raksz egy kiállást vagy cserélsz egy bútort, összeomlik a költségvetés, késik a burkoló, és senki nem tud semmit. Képzeld el ezt egy sokmilliárdos épület léptékében, ahol akár egyetlen ablak módosítása tucatnyi szereplőn és eszközön fut végig, és minden átadásnál információ vész el.
Ma az építőipar számára számtalan szoftver és AI-eszköz érhető el, a szakemberek saját automatizációkat írnak, mégis e-mailben és Excelben megy a munka nagy része.
Építész háttérrel és UX designerként arról beszélek, miért nem egy újabb szoftver oldja meg a helyzetet, miért csak felgyorsítja a káoszt, ha egy hibás folyamatot AI-jal pörgetünk fel, és hogyan tolódik el a UX és a service design szerepe a képernyőkről a folyamatok felé.
Nincs kész receptem, de van néhány tapasztalatom és kérdésem, amelyek talán a te komplex, sok szereplős projektjeidben is segíthetnek.
