Service Design at Runtime – egy appból az ökoszisztémáig (buktatókkal)

Van már pár ügyfelünk, de hogyan tovább? Mit kezdjünk a visszajelzés cunamival? Mit tanultunk egy nem fizető ügyfélből? Egy szolgáltatás akkor működik, ha az ügyfelek problémáira ad választ, nem akkor, ha minden feature tökéletes. De mikor engedjünk és mikor mondjunk határozott nemet? Sok apró, “finom” megoldandó probléma / igény miért nem derül ki az onboarding előtt? Hogyan tudunk a felszínen maradni és miben tud segíteni az AI?
Valós problémák, valós megoldások, valós buktatók.

Előadó