Az előadás a zenga.hu designfejlődését mutatja be. A zenga.hu célja egy online lakásökoszisztéma-portál létrehozása, amely választ ad a lakásvásárlás, eladás és kiadás során felmerülő kihívásokra azáltal, hogy összeköti a folyamatban résztvevő szereplőket – ez egy ambiciózus, ugyanakkor kivitelezésében is összetett vállalás.
Bemutatjuk, hogyan segíti egy jól felépített ügyfélút és közös designfolyamat egy ilyen komplex terv megvalósítását. Áttekintjük, hol tart a zenga.hu a design-tudatosság fejlesztésében és konkrét példákon keresztül mutatjuk be, hogyan válik a működés egyre ügyfélközpontúbbá a design módszerek tudatos alkalmazásával. Végül összefoglaljuk az integráció kulcslépéseit, az elért eredményeket – és azt is, mi vár még ránk a fejlődés következő szakaszában.
