10:15 - 10:35
103-as terem
Hogyan lehet a design erejét vállalati szinten érvényesíteni? Az előadás során debütál az OTP Bank service design csapatának megoldása, a Service Design Playbook, ahol először mutatjuk meg, min dolgoztunk az elmúlt egy évben. A Playbook egy belső ökoszisztéma és eszköztár, amit elsősorban a különböző üzleti (termék- és folyamatfejlesztő) területeknek hoztunk létre azért, hogy azonosítani tudják azokat a kihívásokat, amiket a design eszközeivel meg tudnak oldani.
Előadók
Fogarasy Tamás
Designer, Managing Partner
Exalt Interactive
Knausz Beáta
Service Design vezető
OTP BANK
