Szakértőből márka: építs bizalmat a digitális térben a ‘design thinking’ segítségével

A digitális tér bárki előtt nyitva áll – de kevesen használják úgy, hogy az valóban értéket építsen. Hogyan lehet szakértőként nemcsak látszani, hanem érthetőnek, hitelesnek és megjegyezhetőnek is lenni? Ebben az előadásban bemutatom, hogyan kapcsolható össze a service design, a design thinking és a digitális csatornák (TikTok, Facebook, Instagram, LinkedIn, szakértői blog, weboldal) használata egy koherens, bizalomépítő márkaút mentén. Saját példákon, hazai kampányokon és márkafejlesztési tapasztalatokon keresztül ismerhetik meg, hogyan érdemes szakértőként pozicionálni, építkezni, és kapcsolatot teremteni az online térben – a figyelem megszerzésétől az ügyfélélményen át a pozitív visszajelzésig. 

Előadó