The rise of the Machine Customer / A gépi ügyfél felemelkedése

Képzelj el egy világot, ahol az ügyfeleid nem csak emberekből állnak, hanem egyre növekvő számban mesterséges intelligencia által vezérelt digitális asszisztensekből!
Ezek az algoritmusok önállóan képesek keresni, értékelni, dönteni és vásárolni. Hogyan fogják megváltoztatni a piacot és az ügyfélkiszolgálás módját?

Előadó