2026. 10. 14.
10:00 - 10:20
104-es terem
Az AI-agentek hamarosan már nemcsak ajánlani fognak, hanem vásárolnak is a felhasználó nevében. Ez alapjaiban formálja át az ügyfélélmény tervezését: hogyan adunk felhatalmazást egy AI-agentnek, hogyan tartjuk meg a kontrollt, és miként építünk bizalmat egy olyan folyamatban, ahol egyre több lépést automatizált rendszerek végeznek. Az előadás az AI-alapú vásárlási élmény útját mutatja be az ügyfél szándékától a tranzakcióig.
Előadó
Rácz Benedek
Senior Manager
