B.Barbarics Enikő

Hosszú évek ügynökségi service designer-sége után in-house oldalra váltott, hogy a One-nál részt vegyen a szervezetbe illeszkedő customer journey management kialakításában. Most épp nem projektekben gondolkodik, hanem azon dolgozik, hogy az ügyfél nézőpontjára építő gyakorlatok és képességek erősödjenek a csapatok mindennapjaiban. Közben szervezeti kihívások, riportok, adatok és ügyfélvisszajelzések morzsái között lavírozik – ezek összehangolása és becsatornázása az egyik legizgalmasabb feladata.