Csernus Júlia
12 éve dolgozom szervezeti képzés-fejlesztés területen, fő fókuszterületeim a vezetőfejlesztés, a kommunikáció, és az ügyfélélmény. Szívesen kísérletezem új, kreatív megközelítésekkel: tréningjeimen színházi és improvizációs technikákat alkalmazok, az utóbbi években pedig a service design és a szervezetfejlesztés határterületei iránt érdeklődöm. Célom, hogy olyan élményeket, szolgáltatásokat és tereket hozzak létre, amelyek valódi kapcsolódást és örömteli, eredményes együttműködést tesznek lehetővé.
Előadásai
-
Don’t make me hate performance management! – Teljesítményértékelés újratöltve
2025. 10. 09.
10:00 - 10:20
104-es terem
Mondjuk ki: a performance management-től többnyire mindenki szenved. A HR csinálja, mert muszáj, a munkavállalók kibírják, mert muszáj. Célkitűzés, értékelés, feedback – papíron fejlődés, valójában legtöbbször kínos beszélgetések és nehézkes adminisztráció.
De mi lenne, ha táblázatok helyett embereknek terveznénk? Az előadásban elmesélem, hogyan próbálkozom service design módszerekkel egy teljesítménymenedzsment keretrendszer és folyamat felépítésére irányuló projektben. Hogy kényszer és komplikáció helyett tisztánlátás és bizalomépítő beszélgetések szülessenek.
Csernus Júlia
