Dian-Balog Eszter
Eszter közgazdászként végzett, de mindig is az üzleti kihívások emberi oldala mozgatta meg leginkább a fantáziáját. Nagyvállalati service design tapasztalattal a háta mögött jelenleg tanácsadói oldalon dolgozik a Nextwitnél. Kutatás, szolgáltatástervezés, design sprintek és design thinking oktatás eszköztárával erősíti az ügyfél- és élményközpontú megközelítést különböző közép- és nagyvállalatok digitalizációs projektjei során.
Előadásai
-
Technológia vs szolgáltatás? - service design útikalauz
17:30 - 17:50
101-es terem
Hogyan őrizzük meg az emberközpontúságot egy technológia-vezérelt környezetben? Ebben az útikalauzban egy hazai bank példáján keresztül fedezzük fel, hogyan birkózhatsz meg a technológiai kihívásokkal, megtartva az egyensúlyt az emberi tényezőkkel. Tippek, trükkök és tanulságok, hogy sikeresen éld túl a digitális dzsungelt, és kihozhasd az egyenletet: Tech + Ember = Innováció!
Dian-Balog Eszter
