Doszpoth Izabell
Az elmúlt 4 évben, mind a bankszektorban töltött idő alatt, mind a Magyar Telekomnál folyamatosan előre vitt a kíváncsiság, hogy megértsem az ügyfelek mozgatórugóit és viselkedését. Az egyetem végén a szakmai gyakorlat keresés közben bukkantam rá a service designra. A lehetőségek tárháza a különböző fajta kutatások, workshopok, és munkamódszerek között mindig fellelkesít és szeretem, hogy minden projektben más kollégákkal kell valami újat alkotnunk.
Előadásai
-
Service design élesben – Kickstarter redesign és Telekom egészség bevezetése az exploration szakaszban
11:35 - 11:55
103-as terem
A service design módszertanban az exploration eszköztára nagyon diverz, mégis sokszor az interjúk és a kérdőívek fogságában maradunk. Emellett az sem evidens, hogy mikor melyik eszközt érdemes használni. Az előadásunkban bemutatunk két teljesen különböző projektet, és megmutatjuk, hogy milyen kutatási módszereket alkalmaztunk, illetve, hogy miért ezeket választottuk, milyen gondolatmenet mentén jutottunk el ezekhez. Célunk, hogy bemutassuk, hogy hogyan lehet a célokhoz leghasznosabb eszközöket kiválasztani, hogy ne rutinból döntsünk.
Holló Anna
Doszpoth Izabell
Kézai András
