Fehértavi Alexander
A Vodafone in-house design csapatának Senior Service Designere, sokéves tapasztalattal vezeti be a design thinkinget minden projektbe, ami a keze ügyébe kerül. Az ELTÉ-n végzett pszichológia szakon, majd különféle digitális pozíciókon keresztül jutott el a service designig, az ügyfél szemszögével való gondolkodást tartja a nagy erősségének. Több projektje nyert design díjakat, mások közt a Go Easy online only tarifa is elismerést kapott.
Előadásai
-
A projektgyilkos prototípus
15:05 - 15:25
101-es terem
Hogyan tud egy protó annyira erős lenni, hogy a tesztelés eredménye ráébreszt minket arra, hogy az ügyfelek nem használnák azt, amin dolgozunk? Bemutatjuk, hogy hogyan tudtunk egy low-cost önkiszolgáló terminál prototípust létrehozni, azt ügyfelekkel letesztelni és milyen hatása volt a teszt eredményének a szervezeten belül.
Fehértavi Alexander
Friesz Bianka
