Fejes Zoltán

experience designer @ Works. Hungary

A Works. service designere. Leanben edződött, ahonnan a UX Designon keresztül szerzett product desingeri tapasztalatokat, hogy az ügynökségi világban kiteljesedjen. Aktívan vesz részt kutatásokban, miközben bankoknak és telco cégeknek ad tanácsot az ügyfélközpontú működés javításához.

Előadásai

Service Design alapú működés a Telekom nagyvállalati ügyfelek szegmensében 13:10 - 13:30 103-as terem

Hogyan lehet inhouse szervezeti működésben a design vezérelt gondolkodást és döntéshozást meghonosítani úgy, hogy annak hatása kézzel fogható legyen hosszútávon is fenntartható módon? Más ez, ha a cég B2B értékesítéssel foglalkozik? Konkrét példákon keresztül mutatjuk be a tanulságokat, tapasztalatokat és felvillantjuk a csapatra szabott Service Design playbook készülését is.

Sali Kamilla Fejes Zoltán
Good practise sharing - Social Business by Scale Impact emporwerd by Visa 16:10 - 17:10 104-es terem

A bevételtermelő tevékenység kialakítása érdekében indítottuk útjára – a Visa, a Diego, a DPD, az Erla Film, a Klippe Learning, az OTP Mobil és a Shoprenter partnerségében és támogatásával – Social Business programunk második évfolyamát. A cél az, hogy a programban részt vevő nonprofit szervezetek, azonosítsák a küldetésükhöz és tevékenységükhöz illeszkedő társadalmi vállalkozási lehetőségeket, ezek közül priorizálva kidolgozzák a leginkább életképes vállalkozási ötlet üzleti modelljét, egyéni mentor segítségével elkészítsék a vállalkozási ötlet pénzügyi tervét és bemutatkozó anyagát, életképes üzleti terv esetén kezdő finanszírozáshoz jussanak a vállalkozási ötlet megvalósításához, a program során megismerjék és elsajátítsák a service design módszertan elemeit.

Áth-Horváth Zsóka Maurer Klimes Ákos Fejes Zoltán Paukovics Gábor Lévai Gábor Petró Dániel