Filó Angéla Katalin
Filó Angéla Katalin generatív AI szakértő, https://ai-mentor.hu/, üzleti és marketing tanácsadó, több mint 20 éves üzleti, marketing- és vezetői tapasztalattal. Munkájában a mesterséges intelligencia, az üzleti gondolkodás és a gyakorlati vállalati alkalmazás találkozik.
Vezetőknek, szakembereknek és vállalati csapatoknak segít abban, hogy ne csak kipróbálják a mesterséges intelligenciát, hanem magabiztosan, biztonságosan és a mindennapi munkájukba építve használják. AI-auditokkal, vállalati képzésekkel, vezetői workshopokkal, mentoringgal és AI-stratégia kialakításával támogatja a szervezeteket abban, hogy megtalálják azokat a területeket, ahol az AI valódi üzleti értéket teremt.
Szakmai fókuszában a generatív AI üzleti alkalmazása, a hatékonyságnövelés, az AI-alapú elemzés és döntéstámogatás, a marketing és sales, valamint az AI-val támogatott munkafolyamatok kialakítása áll. Megközelítésének középpontjában nem maga a technológia, hanem annak gyakorlati haszna áll: kevesebb rutinmunka, több idő, jobb döntések és hatékonyabb működés.
Rendszeres előadó üzleti és technológiai konferenciákon, szakmai fórumokon és vállalati rendezvényeken, valamint egyetemi oktatóként is részt vesz a következő generáció AI- és üzleti tudásának fejlesztésében.
Hitvallása: az AI nem helyetted, hanem érted dolgozik.
Előadásai
-
„Nem csak az ügyfél használ AI-t – az AI lesz az ügyfél?” – mi történik, amikor a vásárló helyett egy AI-agent keres, hasonlít össze, ajánlatot kér vagy akár vásárol?
2026. 10. 14.
14:25 - 14:45
Auditórium
Mi történik, ha a következő látogatónk nem ember, hanem az ügyfelünk AI-agentje? Az AI-agent mint új szereplő az ügyfélútban – hogyan változik a customer journey, amikor az AI már keres, összehasonlít, ajánlatot kér és döntést készít elő az ügyfél helyett. Hogyan készítsük fel a weboldalunkat az AI-ra? – mitől érti meg, találja meg és ajánlja egy AI a vállalatunkat, termékeinket vagy szolgáltatásainkat. Hogyan tervezzünk szolgáltatást az AI-agentek korában? – mely ügyfélérintkezési pontokon legyen AI, hol maradjon ember, és hogyan alakítsuk át ennek megfelelően az ügyfélélményt.
Filó Angéla Katalin