Fogarasy Tamás
A MOME Interaction Design MA nemzetközi programjának vezetője, az Exalt digitális termék- és szolgáltatástervező cég ügyvezető partnere, valamint az Interaction Design Association helyi társvezetője. Munkája során stratégiai tanácsadással, a design-vezérelt projektek indításával és service design projektek vezetésével foglalkozik. Korábban ügynökségeken dolgozott art directorként, grafikusként. Diplomáját a MOMÉn szerezte vizuális kommunikációból és design mendezsmentből.
Előadásai
-
Service Design Playbook – vállalatszintű módszertan bevezetés az OTP Groupban
10:15 - 10:35
103-as terem
Hogyan lehet a design erejét vállalati szinten érvényesíteni? Az előadás során debütál az OTP Bank service design csapatának megoldása, a Service Design Playbook, ahol először mutatjuk meg, min dolgoztunk az elmúlt egy évben. A Playbook egy belső ökoszisztéma és eszköztár, amit elsősorban a különböző üzleti (termék- és folyamatfejlesztő) területeknek hoztunk létre azért, hogy azonosítani tudják azokat a kihívásokat, amiket a design eszközeivel meg tudnak oldani.
Fogarasy Tamás
Knausz Beáta
