Horváth László
Analitikus és empatikus gondolkodásmódját a Szegedi Tudományegyetem szociológia szakán fejlesztette tökélyre. Mindig is kreatív hobbijai voltak, legyen szó rajzolásról, zenélésről vagy fotózásról. Végül összekötötte a tanultakat a szabadidős érdeklődésével és a digitális felületek kutatása és tervezése felé fordult. 8. éve erősíti a Works. Csapatát.
Előadásai
-
A Research System és az ügyfélkutatások jövője
10:15 - 10:35
101-es terem
Az ügyfélélmény fontosságának felismerésével az elmúlt évtizedben fokozatosan átalakult a kutatás helye és szerepe az üzleti életben. Ez már önmagában is érdekes, azonban a változó igényekre a technológia is egyre kifinomultabb választ ad. Milyen a viszonyuk Magyarország vezető digitális nagyvállalatainak az ügyfélkutatáshoz? Hogyan lesz még hatékonyabb a felhasználók megismerésének módja a jövőben?
Horváth László
