Kobza András
E-kereskedelmi és konverziós szakértő, több sikeres exit után ma már nemcsak saját ecommerce üzleteit építi, hanem más webshopok növekedésén dolgozik.
Fő fókusza a konverzióoptimalizálás, ahol kézzelfogható eredményeket hoz az e-kereskedőknek. Az Ecommerce Hungary vezetőségi tagjaként a hazai kkv szektor versenyképességének erősítésén dolgozik, és a Marketplace Summit konferencia főszervezőjeként az iparág egyik legfontosabb szakmai találkozóját építi.
Előadásai
-
A Frikció 3 bugyra, azaz mit tegyünk, hogy a frikció ellenségből a barátunkká váljon
2025. 10. 10.
10:00 - 10:20
105-ös terem
Azt már tudjuk, hogy a frikció, az akadályok a konverzió, az ügyfélélmény legnagyobb ellensége. De minden frikció azonos? Minden frikció rossz?
Hogyan azonosítsuk a frikciót, hogyan kategorizáljuk a 3 típusba, milyen válaszokat és megoldásokat alakíthatunk ki a 3 hierarchia szintjén?
És azt is kiemelezzük, hogy minden frikció rossz-e, milyen esetekben tudjuk a javunkra fordítani a frikciót.
Kobza András
